服务流程
    通过电话、网络客服初步交流,为您免费提供全方位服务
周期:0.5日
    委派专业技术人员上门拜访,精确勘测贵府屋顶安装条件
周期:0.5日
    根据勘测数据,量身定制专业的施工方案

 周期:2日
    签署合作协议,最终合同金额根据验收容量多退少补
周期:0.5日
    辅助业主向供电部门提交光伏并网申请

周期:20日
    安排专业工程队进行标准化作业

周期:3日
    供电局安装双向电表,签署购电合同,并网接入调试验收
周期:20日
    独立的售后部门定期回访,跟踪并确保发电系统的稳定性
周期:5年
签定合同以前(售前),公司有专业人员结合工程实际情况给顾客介绍目前国家的补贴政策以及光伏各类产品的特点;分析各品牌光伏产品、五金配件、辅助材料的价格质量情况;征求顾客意见,然后推荐合理的光伏产品、五金配件和辅助材料给顾客。
合同签定以后(售中),由技术人员进行现场勘测,测量出必须数据进行设计,设计出来的光伏发电方案在顾客认同签字后才安排进料、安装,同时将该工程的施工方案和光伏产品的质量保证书提供给顾客;现场安装过程中,由公司的项目经理负责现场质量和进度的管理、监督,及时将现场的意见反馈给公司,使得公司与顾客沟通密切,问题解决迅速。对于并网客户可委托公司或者本人自己到该地区的国家电网营业厅申请并网接入。
工程竣工以后(售后),公司承诺对全套发电系统实施一年免费维修,光伏产品质量产生问题公司协助客户根据产品的质保书上的质保日期进行调换或者返厂维修。本地区范围,在接到对方维修电话后,维修人员保证在48小时内到达现场。维修质量以顾客认同签字为准,完全消除顾客的后顾之忧。此外,我公司每年委派技术人员走访顾客一次,主动征询顾客对发电系统以及售后服务的意见和要求;对顾客要求维修的内容在次日及时安排维修人员进行维修,直至顾客满意为止。
我们始终以顾客为中心,给顾客优质服务的同时,也获得了许多珍贵的意见和信息,为扩大公司市场创造了有利条件。随着市场竞争的日益激烈化,为摆脱不顾质量互相压价的低水平市场竞争,坚信今后必将走上以品牌、信誉为主导的市场竞争,坚持"今天的信誉就是明天的市场",树立企业的信誉一靠质量二靠服务,产品的质量和售后服务已经成为顾客重要的选择标准。本公司制定出一条产品售前、售中、售后各个阶段为顾客提供服务的承诺,以顾客满意是求为宗旨,给顾客以全方位的贴心服务。

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